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Customer support photo我们的专家们让托管EDI服务用于您的商务运作更加便捷。作为SPS Commerce的客户,您可受益于:

指定客户经理

每一个SPS的客户都会有一个指定客户经理。这种个体帮助您做出各方面的决策,包括技术可行性,价格制定和决策执行。SPS也鼓励我们的客户无论何时用他们的直线或电子邮件联系这个指定的客户经理.

24x7 在线服务

  • 在线知识库
    24/7您可进入这可可查询的数据库,还包括最新的文件,FAQs,培训等等。所有资源将会为非技术用户准备文字资料。
  • 在线聊天
    通过在线聊天您还可立即得到问题的答案。我们的客服专员也随时待命,只要您轻点我们门户网主页上的一个按钮。
  • 网上投票
    问题或意见同样可以邮递给SPS.我们会指定一个客服专员联系您给出进展以及解决方案。另外,您还能随时看见您网上投票的状态。SPS永远不会让客户问题“黑屏”。

不间断的呼叫中心支持

一旦您使用SPS服务,我们对客户的竭诚服务就不会停止 。SPS提供一个世界级的呼叫中心,这个专业的客服支持团队将会集中在周一至周五7:00 AM - 7:00 PM接听您的电话。

独一无二的技术

SPS Commerce世界级的数据中心确保您的交易能够快捷方便地完成。它每个月拥有超过300,0000的交易量。有着最高的可靠度--2005年99.998%的服务器可用性--SPS将会随时待命为您的商务服务。