自从1951年，Nambé就因为其手工的，高质量的功能设计而闻名于新墨西哥的圣达菲地区。其产品为高品位的客户提供集非凡设计，日常用途与普通奢侈等独特特点于一体。

外包方案解决疑难
随着时间的推移，Nambé现有的电子交换系统（EDI）已成为其IT部门的一个负担。很多时间花费在维护内部系统上，因此，它将与零售商客户电子化地收发订单，发货以及发送发票等文件。像大多数公司一样，随着EDI经理满足合作伙伴的EDI要求，增加关税条例与子程序，EDI系统也在逐年变化。然而却没有一份成文的文件使这些变化可以帮助IT人员译解或修正这个系统。一些日常的调试只能维持现在系统的运行。

此外，由于它的地理位置，Nambé面临另一个困难。在圣达菲地区，有才能的艺术家和设计师很多而EDI专业人士却时常很难招到。该地区根本没有训练有素的EDI专业人士劳工资源，尤其是在基于EDI业务之上的西班牙地区。在Nambé拥有一个专业的EDI人员往往是不大可能的。

整合提供了自动化解决方案
2005年中期，Jeff Creecy加入了Nambé担任信息技术副总裁并意识到他们的EDI业务需要一次巨大的改变。幸运的是，公司已经注意到到利用EDI外包功能来代替目前的解决方案以及内部的货运程序。通过对外包解决方案的透彻观察，Jeff和他的团队选择了SPS Commerce作为他们的EDI服务供应商。

直到2005年12月，SPS Commerce一直为Nambé管理与其百货公司客户的订单和发票等，这些百货公司包括AAFES, Belk, Bloomingdale's, Macy's, Neiman Marcus和Saks Fifth Avenue。在卡车与货车洞察软件等都进入生产了Nambé才执行其发货通知。

2006年1月，为了使Nambé可以通过EDI发送提前发货通知（ASNs),SPS开始了整合方案。为了整合双方系统，SPS CommerceEDI专家与Nambé合作，确定一个数据库可以自动地提取发货申请然后发送到SPS的EDI服务系统。SPS服务然后可以产生所有其零售商需要的ASNs。从2006年四月起，使用整合程序，所有的ASNs都可以通过EDI自动发送。

减少拒付问题，提供快速的投资回报率
由于原先的EDI系统可靠的多变，零售商的拒付情况成为财政上的问题。自从与SPS Commerce的EDI服务合作，Nambé减少了50%以上的拒付问题。所有的订购过程都与Nambé的ERP系统自动操作与整合，形成一种自动化的EDI解决方案。

“在使用SPS Commerce以前，我们的零售商常常会打电话给Nambé谈及关于业务上的EDI的问题。通常都要花上好几小时或几天的时间去检测我们的内部系统从而找出原因然后作出改变，”Nambé的信息技术副总裁Jeff Creecy说，“现在完全不同了。SPS成为我们的EDI部门。当有问题发生时，他们会提前负责修正Nambé的EDI管理，从而适应客户的需要，与他们直接合作。拥有SPS，Nambé 可以感受到一种稳定的，可靠的受益。选择正确的外 包商是多么地不同呀。”